Política de Privacidade
Última atualização: 2 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site lumiadental.com.br, operado por Lumia Dental (Dra. Juliana Sacramento, CRO SP-CD-75395), localizada na Rua Siqueira Campos, 2286, Pirassununga – SP, 13631-010. Somos os controladores dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando você interage voluntariamente com o site:
- Dados de contato: nome e número de telefone, quando você inicia uma conversa pelo botão de WhatsApp ou envia um e-mail para nós.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e origem do acesso, coletados de forma automatizada por cookies de análise (ver seção 4).
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de agendamento e contato | Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Entender o uso do site e melhorar a experiência de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias da Odontologia | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Cookies e ferramentas de análise
Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam nosso site (páginas mais acessadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado). Essa ferramenta só é carregada depois que você aceita os cookies no banner exibido na primeira visita.
Você pode gerenciar sua escolha a qualquer momento:
- Limpando os dados de navegação do seu navegador para que o banner de consentimento apareça novamente;
- Ou configurando seu navegador para bloquear cookies de terceiros.
Se você recusar os cookies, seu acesso ao site funciona normalmente — apenas não coletamos dados de navegação para fins estatísticos.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Google LLC (Google Analytics), exclusivamente para fins estatísticos e mediante seu consentimento;
- Meta/WhatsApp, quando você opta por nos contatar por esse canal — nesse caso, a conversa segue a política de privacidade do próprio aplicativo;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder sua solicitação e, quando aplicável, pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias da área odontológica. Dados de navegação coletados via cookies seguem o período padrão de retenção do Google Analytics.
7. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento — incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
10. Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: